Для системного управления диалогами и заявками применяется битрикс24 whatsapp (https://intellectdialog.com/tpost/9acoll70a1-nastroika-integratsii-v-bitriks24-whatsa). Интеграция позволяет ускорить первичную обработку обращений, улучшить взаимодействие сотрудников и обеспечить прозрачную аналитику по каждому каналу. Компании получают единый стандарт работы, где сообщения не теряются, а процессы выстраиваются последовательно и предсказуемо. Это особенно важно для организаций, стремящихся повышать качество сервиса и эффективность работы отдела продаж.