Мы давно хотели автоматизировать часть рутинных задач и выбрали этот сервис для создание чат бота в telegram (https://intellectdialog.com/chatbot/telegram-messenger). По отзывам понимали, что здесь умеют работать с бизнес-процессами, и это подтвердилось на практике. Все сценарии продуманы, тестирование прошли быстро, внедрили без сложностей. Сейчас бот принимает заявки и отвечает на популярные вопросы — и делает это намного быстрее человека.